سبد خرید
سبد خرید شما خالی است.
مبلغ قابل پرداخت
0 ﷼
سوالات متداول
سوالات متداول مشتریان و همکاران کارتال
سوالات متداول مشتریان و همکاران کارتال
در این بخش تلاش کردهایم به پرتکرارترین سوالات مشتریان، فروشگاهها و همکاران فروش پاسخ دهیم. در صورتی که پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با کارشناسان کارتال در ارتباط باشید.
آیا تمامی قطعات عرضه شده در کارتال دارای ضمانت هستند؟
بله. کارتال تلاش میکند قطعات را از تأمینکنندگان معتبر تهیه و عرضه کند. شرایط ضمانت هر محصول در صفحه مربوط به آن درج شده است.
چگونه میتوانم از موجودی کالا مطلع شوم؟
موجودی اکثر محصولات به صورت آنلاین در سایت قابل مشاهده است. همچنین میتوانید از طریق تماس با کارشناسان فروش از آخرین وضعیت موجودی کالا مطلع شوید.
آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله. فروشگاهها، پخشکنندگان و همکاران فروش میتوانند برای دریافت شرایط همکاری و خرید عمده با واحد فروش کارتال تماس بگیرند.
آیا برای همکاران فروش شرایط ویژه در نظر گرفته شده است؟
بله. کارتال برای فروشگاهها، همکاران فروش و پخشکنندگان شرایط همکاری و خدمات ویژهای در نظر گرفته است
چگونه در باشگاه مشتریان عمده کارتال عضو شوم؟
کافی است فرم عضویت باشگاه مشتریان را تکمیل کنید. پس از بررسی اطلاعات، عضویت شما ثبت خواهد شد.
عضویت در باشگاه مشتریان چه مزایایی دارد؟
اعضا میتوانند از اطلاعرسانی محصولات جدید، طرحهای تشویقی، پیشنهادهای ویژه و فرصتهای همکاری بهرهمند شوند.
آیا عضویت در باشگاه مشتریان هزینه دارد؟
خیر. عضویت در باشگاه مشتریان کارتال کاملاً رایگان است.
آیا اطلاعات اعضای باشگاه مشتریان محرمانه باقی میماند؟
بله. اطلاعات ثبتشده صرفاً برای ارائه خدمات بهتر و ارتباط با اعضا استفاده میشود.
آیا امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد؟
بله. در صورت نیاز میتوانید سفارش خود را از طریق تماس با واحد فروش ثبت کنید.
چگونه وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
از طریق تماس با واحد پشتیبانی یا ارائه شماره سفارش میتوانید آخرین وضعیت سفارش خود را دریافت کنید.
هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد، وزن مرسوله و روش ارسال تعیین میشود.
سفارشها از چه طریقی ارسال میشوند؟
بسته به مقصد و شرایط سفارش، ارسال از طریق باربری، تیپاکس، پست یا سایر روشهای حمل انجام میشود.
چه مدت زمان میبرد تا سفارش به دستم برسد؟
زمان تحویل بسته به شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است، اما سفارشها در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند.
آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت کالا یا مشکلات مورد تأیید واحد پشتیبانی، امکان بررسی درخواست مرجوعی وجود خواهد داشت.
آیا کارتال اپلیکیشن اختصاصی دارد؟
بله. کارتال از سال ۱۴۰۰ توسعه راهکارهای دیجیتال و اپلیکیشن سفارشگیری را در دستور کار خود قرار داده و همواره در تلاش است خدمات خود را از طریق ابزارهای نوین در اختیار مشتریان و همکاران قرار دهد.
چگونه میتوانم اپلیکیشن عمده دانلود کنم؟
کافی است وارد کافه بازار شوید و در قسمت جست و جوی اپلیکیشن ها نام کارتال را به فارسی سرچ کنید و بعد از جست و جو روی لگو کلیک و بقیه مراحل نصب را انجام دهید.
سوال شما در این صفحه نیست؟
از طریق صفحه «تماس با ما» یا شمارههای پشتیبانی با ما در ارتباط باشید؛ کارشناسان کارتال آماده پاسخگویی به شما هستند.
